Modul 1 - Small Talk

Darmstadt, Schloss, Eingang mit TUD-Flaggen

Soziale Intelligenz – Modul 1 – Small Talk

agentur a bis z
agentur a bis z

Die hohe Schule der Kommunikation

Termin: noch nicht festgelegt
Kosten: 339 Euro zzgl. MwSt. (300 Euro zzgl. MwSt. für Freunde-Mitglieder)
Teilnehmer: 15
Referentin: Anna-Gabriela Zollfrank, agentur a bis z
Weitere Infos: www.agentur-abisz.com

Small Talk
Lernen Sie, Fachgespräche eloquent einzuleiten und zu beenden. Beweisen Sie beim Small Talk sozialkommunikative Fähigkeiten. Viele Fachleute und Manager haben Probleme mit der kleinen, leichten und lebendigen Unterhaltung. Aber Small Talk ist für die Business-Kommunikation ebenso unerlässlich wie Diskussionsstrategien und Argumentationstraining – und ebenso erlernbar.
Small Talk stellt Vertrauen her, baut Brücken, wichtig für gute Geschäftsbeziehungen. Mit wem hat man es zu tun, gibt es Gemeinsamkeiten? Bekanntlich schweißt das Gemeinsame zusammen.
Der modulare Workshop gibt Anleitungen und Tools, um Gespräche unverfänglich zu beginnen, zu beleben und elegant wieder ausklingen zu lassen. Die erworbenen Methoden und Techniken werden in unterschiedlichen Rollenspielen erprobt und trainiert.

Inhalte
10:00 Uhr Der erste Eindruck – auf Anhieb überzeugen
• Analyse der kognitiven Einflüsse
• Optische Bewertungskriterien
• Kontrolle der non-verbalen Signale

Aktives Zuhören
• Wer besser zuhört, gewinnt wichtige Einblicke.
• Wer gut zuhört, schafft Akzeptanz.
• Wer aktiv zuhört, ist in Führung.

11:30 Uhr Kaffeepause

11:45 Uhr Körpersprache
• Basics der Körpersprache: Mimik-Gestik-Mikromimik
• Schwächen beim Anderen erkennen und eigene vermeiden
• Verbalsprache und Körpersprache in Einklang bringen

12:30 Uhr Mittagspause und Imbiss

13:00 Uhr Small Talk – die hohe Schule der sozialkommunikativen Fähigkeiten
• In’s Gespräch kommen • Gespräch beleben • bleibenden Eindruck hinterlassen
• Themenrecherche: von sehr geeignet bis zum absoluten Tabu
• Rücksicht auf Hierarchien: protokollsicher parlieren
• Techniken des versierten Small Talkers
• Kann man Schlagfertigkeit lernen?

15:00 Uhr Kaffeepause

15:15 Uhr Small Talk
• Workshop mit Rollenspielen

18:00 Uhr Ende